7月25日，淞茂中医馆召开2023年以“强一线，增服务，促发展”为主题的上半年工作总结会，总结回顾上半年工作，强化高质量发展的核心竞争力，谋划下半年工作。

会上各馆管理人员对上半年各馆情况进行汇报，一是上半年医保政策的改革及限制等方面的变化，并提出了应对措施，保证中医馆的正常运营和顾客权益的保障。二是结合顾客反馈和意见，分析了顾客关注问题、服务质量等方面的需求，根据分析结果提出了改进服务的建议，以提升顾客满意度和留存率。三是从药材管理系统的运营等方面，并重点强调了药材的质量监管和有效管理的重要性；详细解读了上半年的产品考核指标，介绍了各项指标的完成情况。根据产品销售情况和市场需求，提出了品质和创新的方向，以及产品线的调整和改进建议。淞茂中医馆副总经理李健群对2023年上半年工作完成情况做了全面、客观的总结，既看到上半年取得成绩，也分析了存在的问题。坚信在全体同仁的共同努力下，攻坚克难，下半年各馆的战绩会更辉煌。

下午会议，淞茂中医馆总经办助理周锦博士从提升医疗质量，安全良性发展，塑牢服务意识，勇于担当进取，直面问题、剖析不足，同时结合中医馆长期发展规划，针对性提出工作计划、思路及举措，为今后的工作划出了重点，订立了措施。

最后，淞茂中医馆总经理王郁青作“统一思想、目标明确、行动一致”重要讲话，王郁青总经理首先针对各馆提出的问题，给出相应解决措施并进行会议总结，分析了中医馆内外部环境，解析了公司的定位与责任，从指标完成、重点项目打造、业务开发、人才建设、精益管理五个维度阐述了下半年工作任务和措施，对各级管理干部提出了工作要求，指明方向、鼓励干劲，让大家对中医馆高质量的发展充满激情，坚定信心。

针对墨江馆的经营专题研讨会，作为最后一个议题在总经办领导下开展。参会人员根据墨江馆经营状况、项目运行状况、市场需求调研和客户意见反馈等方面，积极建言献策。现场气氛活跃，讨论热烈，通过会议进一步明确了墨江馆下半年运营和管理的重点推进工作和举措，共同助力墨江馆中医药事业高质量发展。